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마일리지 항공권을 발급받아 여행을 계획하는 것은 많은 분들에게 경제적인 선택일 수 있습니다. 그러나 항공편 일정 변경, 취소 등 다양한 이유로 항공권을 사용하지 못하게 될 경우, 마일리지 항공권 환불을 고려해야 할 때가 있습니다.
아시아나 마일리지 몰에서는 쇼핑, 기프트 카드, 다양한 상품 및 서비스로 교환할 수 있다고 하니 기회를 놓치지 마세요!
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마일리지 항공권의 유효기간
아시아나 마일리지 항공권은 발권일로부터 1년간 유효합니다. 이 기간이 지나면 항공권은 더 이상 사용할 수 없으며, 유효기간 연장은 불가합니다.
따라서 항공권을 발급받으신 후, 반드시 1년 이내에 사용해야 하며, 여행 계획을 세울 때 유효기간을 충분히 고려해야 합니다.
마일리지 항공권 환불 및 명의 변경 불가
- 현금 환불 불가: 마일리지 항공권은 현금으로 환불되지 않으며, 판매 또는 교환도 불가능합니다.
- 명의 변경 불가: 항공권에 명시된 고객만 사용할 수 있습니다. 타인에게 양도하거나 명의를 변경하는 것은 불가하므로, 발권 시 고객 정보를 정확히 입력해야 합니다.
환급 수수료 및 조건
마일리지 항공권을 환급하거나 변경할 경우, 사용 여부와 시점에 따라 환급 수수료가 부과됩니다. 아래 표는 환급과 관련된 세부 내용을 정리한 것입니다.
환급 시점에 따른 수수료 면제 조건:
- 91일 이전에 환급을 요청할 경우 수수료가 면제됩니다.
- 90일 이내에 환급을 요청하면, 국내선은 500마일 또는 5,000원, 국제선은 USD 30 또는 3,000마일이 부과됩니다.
예약부도(No-Show) 위약금
예약한 항공편에 탑승하지 않고 사전에 취소하지 않은 경우, 예약부도 위약금이 부과됩니다. 이는 항공권의 클래스에 따라 다르게 적용되며, 이코노미와 비즈니스 클래스에 각각 아래와 같은 위약금이 발생합니다.
위약금 부과 조건:
- No-Show: 항공기 출발 전까지 확정된 예약을 취소하지 않은 경우 발생합니다.
- Gate No-Show: 출국장에 입장한 후에도 자발적으로 탑승하지 않은 경우에 적용됩니다.
환불 및 예약 변경 시 유의사항
1️⃣ 마일리지 유효기간 반영
- 마일리지 항공권을 취소하여 환급받을 경우, 환급되는 마일리지의 유효기간은 항공권 발급 시 사용된 마일리지의 유효기간과 동일하게 적용됩니다.
- 유효기간이 만료된 마일리지는 환급되지 않으며, 남아있는 마일리지만 환급됩니다.
2️⃣ 부분 환급
- 항공권을 전체 또는 일부 사용 후 환불을 요청할 경우, 사용한 마일리지를 제외한 남은 마일리지만 환급됩니다.
- 전체 환급은 아시아나항공 홈페이지에서 가능하지만, 부분 환급은 아시아나항공 지점에서 직접 요청해야 합니다.
3️⃣ 유류 할증료 및 환불 수수료
- 유류 할증료가 변경된 경우, 기존에 발급한 항공권을 환불하고 새로운 항공권으로 재발급할 때 환급 수수료가 부과될 수 있습니다.
- 온라인에서 환급 시, 수수료는 마일리지로만 부과됩니다.
4️⃣ 온라인 환불 및 재발행 수수료
- 온라인 환불 시, 수수료는 마일리지로 부과되며, 재발행 수수료는 국제선의 경우 USD 30으로 고정됩니다. 처리 완료 후에는 수수료 변경이 불가합니다.
마일리지 항공권 여정 변경
마일리지 항공권으로 예약한 항공편의 여정 변경은 아래의 조건에 따라 이루어집니다.
1️⃣ 역구간 변경 불가
- 예를 들어, 인천-나리타-인천 왕복 항공권을 발급받은 경우, 인천-나리타 구간을 탑승한 후 남은 구간을 인천-나리타로 변경하는 것은 불가합니다.
- 편도 항공권 역시 동일하게 적용되며, 나리타-인천 구간으로 변경할 수 없습니다. 새로운 항공권을 발급받아야 합니다.
2️⃣ 동일 대노선 내 구간 변경 가능
- 동일 대노선(예: 일본, 중국/동북아, 동남아, 서남아, 미주, 유럽, 대양주) 내에서 구간 변경이 가능합니다.
- 다른 대노선으로 변경을 원할 경우, 기존 항공권을 환급받고 새로 재공제하여 발급받아야 합니다.
3️⃣ 첫 구간 사용 후 두 번째 구간 날짜 변경
- 첫 번째 구간을 사용한 후, 같은 구간 내에서 두 번째 구간의 날짜만 변경하는 것은 수수료 없이 가능하지만, 구간 자체를 변경하는 것은 불가합니다.
아시아나 마일리지 항공권을 이용할 때는 유효기간과 환급 및 변경 조건을 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다.
특히, 유효기간이 만료된 마일리지는 환급되지 않으므로, 발권 후 1년 이내에 사용해야 합니다. 환급 및 변경 시 발생하는 수수료와 위약금을 사전에 충분히 이해하고, 여정 변경 제한 사항을 숙지하여 계획을 세우세요.